In questa sezione trovi una risposta alle domande più comuni relative ai prodotti e servizi offerti da AscoTlc. Le F.A.Q. (Frequently Asked Questions) sono suddivise per argomento, per permetterti di trovare più velocemente le risposte che cerchi.
  Caselle mail @tuodominio Caselle mail@ascotlc.net
Caselle mail @ascofive.com
Gestione Antispam Business
|  Come si accede alla webmail? Il servizio webmail è a disposizione per tutte le caselle mail business. Si accede attraverso il portale http://webmail.ascotlc.it inserendo nome e password. Come faccio a modificare la password del mio account di posta? Accedere alla webmail, cliccare su opzioni (sul pannello di sinistra), andare in fondo alla pagina e cliccare su Cambia password. Inserire il nome account, la vecchia e la nuova password (lasciare libero il campo Domain). cliccare su ok. Qual'è la massima dimensione per ogni singolo messaggio? La dimensione massima per ogni singolo messaggio è di 25600 KB. Quali sono le caratteristiche del servizio Antispam EUQ? Attraverso il servizio EUQ (End User Quarantine Console) è possibile verificare l'eventuale coda di spam. Tale servizio e' stato ingegnerizzato per fornire un grado di copertura che garantisca a tutti la ricezione della posta evitando la cancellazione dei cosiddetti "falsi positivi". Tutte le mail bloccate saranno tenute in quarantena per un massimo di 10 giorni. Ascotlc mette a disposizione per ogni singola cassetta postale un'interfaccia web dove poter gestire le mail che vengono intercettate. Inoltre ogni martedì verrà notificata tramite mail la lista dei messaggi eventualmente posti in quarantena all'interno della End User Quarantine. Maggiori info sono disponibili consultando la guida Non riesco ad accedere all'interfaccia antispam. la pagina di Internet Explorer restituisce "Si è verificato un problema con il certificato di protezione del sito Web". Questo può accadere per un mancato allineamento dei certificati. L'accesso al sito avviene comunque in sicurezza; basta cliccare su Continuare con il sito Web e si aprirà la pagina desiderata. Ho ricevuto un messaggio con oggetto: Your mailbox is closed. Ora non riesco ad inviare e ricevere messaggi. La casella mail ha raggiunto il limite massimo di spazio consentito a seconda del tipo di contratto sottoscritto. Collegarsi via webmail ed eliminare i messaggi presenti in ogni cartella (compreso il cestino).  Come si accede alla webmail? Il servizio webmail è a disposizione per tutte le caselle con dominio ascofive.com. Si accede attraverso il portale http://webmail.ascotlc.com/ inserendo come nome il proprio indirizzo mail (es. mario.rossi@ascofive.com) e la propria password Quali sono i parametri della mia casella di posta? I parametri sono i seguenti (nella sezione Giude sono disponibili le istruzioni dettagliate per Outlook): Username: nome.cognome@ascofive.com Password: abcdefgh Server pop3: box.ascofive.com Server smtp: relay1.ascotlc.it Come faccio a modificare la password del mio account di posta? Accedere alla webmail, cliccare su Impostazioni (in alto a destra), selezionare il pannello Password. cliccare su cambia password.. La passowrd deve essere lunga almeno 5 caratteri . | |||||||||||||||||||
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