Assistenza Tecnica: Adsl.

Configurazioni personalizzate.

Configurazione router

Qui di seguito troverete una guida passo-passo per installare il router che AscoTLC lascia in comodato d’uso e dei pratici consigli su come configurare un modem/router generico.
 
Configurazione Router Pirelli DRG A 223G
Configurazione Router Zhone
Configurazione ModemRouter generico

 
 

Configurazione scheda di rete

Clicca sul tuo sistema operativo e verifica che la scheda di rete del tuo computer sia configurata in modo corretto.


Seven

Seven

Seven

Vista

Seven

XP

Seven

Mac OS

Seven

Linux

Per i clienti più esperti sono disponibili abbiamo realizzato una guida contenente una serie di consigli utili per verificare la corretta navigazione del proprio PC.
–> Verifica di navigazione

 

Problemi di navigazione

Assenza di segnale ADSL
ROUTER GENERICO
Usa il filtro ADSL?
Va usato SEMPRE e collegato in modo corretto (vedi CONFIGURAZIONE ROUTER).
Provare anche senza filtro.
Spegnere e riaccendere il router (se già configurato)
Assenza di segnale ADSL
ROUTER ASCOTLC
Staccare la spina di alimentazione, attendere 5 minuti, riattivare.
Premere il tasto RESET con una graffetta per 20 secondi, rilasciare ed attendere il riavvio.
Solo il led Power rimane acceso
ROUTER ASCOTLC
Router bloccato, seguire i 2 passi precedenti.
Non trovo la password wifi
ROUTER ASCOTLC
Numero Seriale che trova all’esterno della confezione.
Linea instabile
ROUTER GENERICO
ROUTER ASCOTLC
Controllare il collegamento dei cavi. Controllare il Filtro ADSL, eventualmente sostituirlo.
Usare un filtro in tutte le prese telefoniche. Allontanare possibili fonti di disturbo.
Contattare il centro assistenza:
Numero Verde 800.800.032
Email: supportoadsl@AscoTLC.it
Non rieco a navigare Spegnere e riaccendere il modem, riavviare il pc.
Contattare il centro assistenza:
Numero Verde 800.800.032
Email: supportoadsl@AscoTLC.it
Navigazione lenta Impostare nel router il parametro MTU a: 1492

 

Configurazione Webmail

Compreso nel contratto c’è anche una Mailbox light del tipo (nome.cognome@ascomail.com). Qui di seguito trovere una guida passo-passo che vi aiuterà nell’utlizzo del servizio di posta elettronica –> Guida utilizzo Webmail

 

Problemi di posta

Non riesco a configurare la webmail
(fornita da AscoTLC, dominio ascomail)
La webmail non è configurabile, è consultabile sono da web
Non riesco ad accedere alla webmail Sito: http://mail.ascomail.com
Username:nome.cognome@ascomail.com
Password di default: abcdefgh

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